Le rôle d'animateur de communauté sur le chat

Animer le chat

Afin de faire du chat de la communauté classe dehors un espace de discussion animé et paisible, nous savons d’expérience que nous avons besoin de modérateurs et modératrices qui s’assurent que celui-ci reste un espace lisible et agréable pour tous. Les conseils d’utilisation du chat sont ici : Chat de la Communauté.

Rôle d'un-e animateur-ice

Animer

• Avant toute chose : faire se sentir à l’aise les nouveaux membres du canal et s’assurer que tous les membres ont compris l’objectif de celui-ci et les “règles du jeu” s’il y en a des spécifiques ;
• Proposer des sujets de discussion pour animer et créer du débat ou des contributions utiles ;
• Etre à l’écoute des propositions, identifier celles qui semblent les plus prometteuses.
• Valoriser les participants et leurs contributions
• Faire le lien vers les autres canaux

Modérer

• S’assurer que tout le monde respecte les conditions générales de contribution ;
• S’autoriser à retirer les contenus qui ne respectent pas cette charte ou qui paraissent déplacés ;
• Etre transparent dans la modération (si vous devez retirer des contenus, expliquer pourquoi)

Orienter

• Accompagner les utilisateurs et utilisatrices vers les bonnes pratiques qui rendent les canaux les plus lisibles possibles ;
• Rediriger les post vers les canaux appropriés lorsqu’ils ne sont pas postés au bon endroit ;
• Inviter au maximum à  utiliser le bouton “répondre” pour réagir à un post plutôt que de remettre un nouveau post afin d’éviter que le canal ne soit inondé de fils illisibles (et ne pas hésiter à vous même déplacer ces contenus lorsque c’est nécessaire) ;

Quelques ressources

• Se connaître dans un grand groupe
• La carte d’orientation de la communauté
• Comment animer une communauté avec peu de temps
• Faire vivre une communauté
• La bienveillance : la règle la plus efficace dans un groupe
• Avez-vous le profil d’un facilitateur de communauté ?

Le collectif est bienveillant et la modération ne devrait pas prendre trop de temps, l’idée est justement de diviser au maximum les tâches pour que ce soit agréable pour tout le monde.

Spécificités des canaux du chat

Canal #general

Le canal général sert à partager des informations d'ordre général au plus grand nombre. Il faut être vigilant à ce que le post soit conforme avec les conditions générales de contribution du chat (pas de commentaire violent, raciste ou sexiste, pas de démarchage commercial, etc...). Ne pas hésiter à supprimer les commentaires ou posts qui ne sont pas conformes à cette éthique que nous nous imposons.

Ne pas hésiter également à déplacer des posts dans les bons canaux si ceux-ci sont au mauvais endroit.

Attention : faire un @all notifie l'entiereté des membres du canal. Il faut s'assurer que l'information est prioritaire, sinon inviter la personne à notifier directement les personnes concernées.

Canal #accueil-et-presentation

Canal pour inviter les nouveaux membres à se présenter pour commencer à mieux se (re)connaître. Il faut faire régulièrement un post pour inviter les nouveaux arrivants à écrire un petit mot de présentation :

Bienvenue @xxx, @xxx et @xxx
Pour que l'on fasse un peu connaissance avec vous, pouvez-vous prendre quelques minutes pour vous présenter et évoquer les raisons de votre curiosité pour la classe dehors ? Par défaut, vous avez accès à 6 canaux :
- #general : pour partager une information à toutes les personnes enregistrées
- #accueil-et-presentation : pour vous présenter en quelques mots et vous cartographier
- #evenements : pour partager et suivre les événements, rencontres et formations de l'éduquer au dehors
- #revue-de-presse : pour suivre la classe dehors dans les médias
- #ressources_pedagogiques : pour retrouver et partager des ressources pédagogiques pour la classe dehors
- #en-vrac : pour le partage d'informations non professionnelles (les liens, les articles d'intérêt, l'humour...)
Beaucoup d'autres canaux sont accessibles en fonction de vos centres d'intérêt. Vous pouvez les parcourir à partir de la barre de recherche (petite loupe qui se trouve en haut à gauche de la fenêtre à côté de votre 
avatar/photo de profil) ou de la petite planète qui mentionne "ANNUAIRE".

Ne pas hésiter à réagir aux publications, faire des liens entre les présentations et centre d'intérêts de personnes !

Canal #evenements

Pour partager et suivre les événements, rencontres et formations de l'éduquer au dehors. Ici encore, s'assurer que le post est conforme aux conditions générales de contribution (en particulier sur le démarchage commercial) et bien dans le sujet de la classe dehors.

Canal #revue-de-presse

Inviter les gens a mutualiser leur veille sur le sujet sur ce canal.

Canal #ressources-pedagogiques

Inviter les gens a mutualiser leur veille sur le sujet sur ce canal.

Canal #en-vrac

Pour tout ce qui ne rentre pas dans d'autres canaux.